Asistencias

Estos son los beneficios y asistencias que puedes tener con tu Tarjeta Cencosud Visa.

Seguro de Accidentes en Viajes en medio de transporte.

Descripción:

Cuando pagas el importe total de los boletos con tú tarjeta Visa válida y activa, tu, tu cónyuge e hijos menores de 23 años de edad, que estén económicamente a tu cargo, están protegidos de forma automática y gratuita por un seguro en caso de muerte o lesión accidental mientras se encuentran bajo la responsabilidad de una empresa de transporte comercial con licencia para transportar pasajeros vía aérea, marítima o terrestre en cualquier lugar del mundo.

Hasta USD 75.000
Hasta USD 250.000
Hasta USD 2.000
Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Servicios de emergencia médica internacional.

Descripción:

Cuando pagas el importe total de los boletos de viaje al extranjero con tu tarjeta Visa válida y activa, tú, tu cónyuge e hijos menores de 23 años de edad, que estén económicamente a tu cargo, están protegidos de forma automática y gratuita por una compensación para cubrir los costos por servicios médicos, evacuación, convalecencia, regreso anticipado y mucho más en caso de emergencia, cuando se encuentren de viaje en el exterior, al viajar a Europa puedes solicitar el certificado Schengen de cobertura médica, completamente gratis.
* Condiciones médicas preexistentes no serán cubiertas.

N/A
N/A
Hasta USD 150.000
Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Protección de precio.

Descripción:

Cuando pagas el importe total de los artículos nuevos con tu tarjeta Visa válida y activa, obtienes de forma automática y gratuita, por un período de 30 días un seguro que te reembolsa la diferencia de costo si encuentras el mismo producto del mismo modelo, año y fabricante, a un precio menor en el mismo país donde realizaste la compra.

N/A
N/A
Hasta USD 2.000
Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Protección de compra.

Descripción:

Cuando pagas el importe total de los artículos nuevos con tu tarjeta Visa válida y activa, tus compras están protegidas en forma automática y gratuita, por un período de 45 días a partir de la fecha de compra, por un seguro que cubre el costo de reparación o reemplazo en caso de daño o robo.

N/A
N/A
Hasta USD 10.000
Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Garantía extendida.

Descripción:

Cuando pagas el importe total de los artículos nuevos con tu tarjeta Visa válida y activa, tus compras están protegidas en forma automática y gratuita, por un período de 45 días a partir de la fecha de compra, con un seguro que extiende hasta por un año adicional la garantía original ofrecida por el fabricante para cubrir el costo de reemplazo o reparación.

N/A
N/A
Hasta USD 10.000
Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Asistencia en caso de Accidente o Enfermedad en Viajes.

Descripción:

Gastos médicos.
Cubrimiento al titular de la Tarjeta de Crédito, cónyuge, hijos menores de 25 años y padres que convivan y dependan económicamente del titular de la tarjeta; residentes en Colombia. Viajando juntos o no con el titular de la tarjeta de crédito. Viajes internacionales menores de 100 días o viajes nacionales a más de 25 Km fuera de la ciudad de residencia.

Países NO Schengen USD 30.000
Países Schengen USD 30.000
Países NO Schengen USD 40.000
Países Schengen USD 30.000
Países NO Schengen USD 50.000
Países Schengen USD 30.000
Asistencia en caso de Accidente o Enfermedad en Viajes.

Descripción:

Gastos odontológicos.
Cubrimiento al titular de la Tarjeta de Crédito, cónyuge, hijos menores de 25 años y padres que convivan y dependan económicamente del titular de la tarjeta; residentes en Colombia. Viajando juntos o no con el titular de la tarjeta de crédito. Viajes internacionales menores de 100 días o viajes nacionales a más de 25 Km fuera de la ciudad de residencia.

Internacional Ilimitado
Nacional USD 300
Internacional Ilimitado
Nacional USD 300
Internacional Ilimitado
Nacional USD 4 00
Traslados médicos y hospedaje.

Descripción:

Gastos de hotel por convalecencia.
Traslado al centro hospitalario más cercano, repatriación a domicilio, repatriación en caso de fallecimiento.

USD 250
Hasta 10 Noches
USD 250
Hasta 10 Noches
USD 250
Hasta 10 Noches
Traslados médicos y hospedaje.

Descripción:

Tiquete ida y vuelta y gastos de hotel para un profesional reemplazante, en caso de hospitalización del beneficiario superior a 8 días.
Traslado al centro hospitalario más cercano, repatriación a domicilio, repatriación en caso de fallecimiento.

USD 250
USD 250
USD 250
Traslados médicos y hospedaje.

Descripción:

Tiquete ida vuelta y gastos de hotel para un familiar.
En caso de hospitalización del Beneficiario superior a 5 días. Acompañamiento menores de 15 años, regreso anticipado por fallecimiento de un familiar en primer grado (Padres, hijos) o su cónyuge en su ciudad de residencia. *SOLO PARA PLATINUM: Traslado al centro hospitalario más cercano, repatriación a domicilio, repatriación en caso de fallecimiento.

USD 250
USD 250
USD 250
Traslados médicos y hospedaje.

Descripción:

Servicios en caso de extravío de equipaje.
Búsqueda de equipaje extraviado, adelanto en caso de extravío del equipaje.

Internacional USD 400
Nacional USD 300
Internacional USD 400
Nacional USD 300
Internacional USD 500
Nacional USD 300
Traslados médicos y hospedaje.

Descripción:

Indemnización por pérdida definitiva del equipaje.
Búsqueda de equipaje extraviado, adelanto en caso de extravío del equipaje.

Internacional USD 1.200
Nacional USD 1.200
Internacional USD 1.600
Nacional USD 1.600
Internacional USD 2.000
Nacional USD 1.800
Traslados médicos y hospedaje.

Descripción:

Compensación por demora de vuelo internacional y nacional.
Búsqueda de equipaje extraviado, adelanto en caso de extravío del equipaje.
* En caso de presentarse retraso o demora de viaje en vuelo motivado por la aerolínea o las condiciones climáticas, siempre y cuando esta demora sea mayor a 12 horas a partir de la hora prevista de salida. Aplica solo un reconocimiento en el viaje.

USD 200
USD 200
USD 200
Traslado al aeropuerto.

Descripción:

Servicio programado de transporte al aeropuerto. Servicio brindado al titular de la tarjeta de crédito, desde tu residencia hasta el aeropuerto, en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Barranquilla y Bucaramanga. Solicitud mínima de (6) horas de anticipación, a la hora de salida del vuelo.

N/A
2 eventos al año
2 eventos al año
Servicios de emergencia.

Descripción:

Servicios de asistencia en caso de emergencia en el hogar del tarjetahabiente, se cubre un solo hogar por tarjeta de crédito. Retorno anticipado por emergencia en el hogar derivado de plomería, cerrajería, vidriería o electricidad. Retorno anticipado por fallecimiento de un familiar en primer grado (conyugue, padres o hijos).

Técnicos al hogar.

Descripción:

En emergencias por plomería, cerrajería, electricidad, vidriería.

USD 300
USD 350
USD 400
Alquiler TV y video a causa de incendio.

Descripción:

Causa de incendio, explosión, impacto, caída de rayo o daños por agua.

USD 100 por día
USD 100 por día
USD 100 por día
Vigilante por rotura de vidrios.

Descripción:

Vigilante por rotura de vidrios.

8 Horas seguidas
8 Horas seguidas
8 Horas seguidas
Servicio de vigilante.

Descripción:

Por eventos en el hogar, en Bogotá, Medellín y Cali.

Servicios en caso de inhabitabilidad.

Descripción:

Gastos hotel hasta por 5 noches, por 4 personas.
Cuando la Vivienda, como consecuencia de una emergencia resulta inhabitable.

USD 250 por Noche
USD 250 por Noche
USD 250 por Noche
Servicios en caso de inhabitabilidad.

Descripción:

Gastos de vigilancia hasta por 5 noches.
Se realiza a solicitud del Beneficiario, como consecuencia de una emergencia si resultara inhabitable y siempre que la misma hubiera quedado desprotegida.

USD 500 por Noche
USD 500 por Noche
USD 500 por Noche
Servicios en caso de inhabitabilidad.

Descripción:

Gastos de mudanza hasta por 5 noches.
Se realiza a solicitud del Beneficiario, se organizará y tomará a su cargo los gastos de mudanza del mobiliario y enseres que designe el Beneficiario, para ser trasladados a un domicilio provisional, dentro del mismo municipio donde ha ocurrido la emergencia, cubriendo hasta USD 250 para dicho traslado.

USD 250 por Noche
USD 250 por Noche
USD 250 por Noche
Servicios en caso de inhabitabilidad.

Descripción:

Gastos de bodegaje hasta por 5 noches.
Se hará cargo de los gastos inherentes al depósito de los muebles o enseres en un guardamuebles del mismo municipio, cubriendo hasta un período máximo de cinco (5) noches.

USD 250 por Noche
USD 250 por Noche
USD 250 por Noche
Consultoría Jurídica telefónica.

Descripción:

En inquietudes acerca de derecho civil, derecho de familia, derecho laboral, responsabilidad civil.
Se prestará el servicio de consultoría jurídica telefónica al Beneficiario en caso de inquietudes en las diferentes ramas jurídicas.

Seguro de Alquiler de autos.

Descripción:

Cuando usas tu tarjeta Visa válida y activa para reservar y pagar el importe total del alquiler de un vehículo, estás protegido de forma automática por un seguro en caso de robo o daños al vehículo. Para ahorrar dinero debes rechazar la opción de exoneración de responsabilidad por colisión o robo (CDW/LDW) o cobertura similar que ofrezca la compañía arrendadora en el contrato de alquiler. El seguro cubre el costo total del reemplazo del vehículo, reparaciones en caso de daños ocasionados por colisión o vandalismo y cargos comprobados por pérdidas de uso del vehículo.

Mundial
Mundial
Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Servicios de emergencia.

Descripción:

  • Servicios de asistencia en caso de avería o accidente automovilístico Cubrimiento al vehículo titular de la Tarjeta de Crédito en su vehículo, siempre que exista carretera transitable, se cubre un solo vehículo por tarjeta, número de eventos ilimitado por tarjeta de crédito en el año.
  • Asistencia Jurídica telefónica Servicios en caso de robo fuera de la ciudad de residencia del tarjetahabiente.
  • Traslado de los pasajeros u hospedaje.
  • Desplazamiento al lugar donde el vehículo haya sido recuperado.
  • Información estado de carreteras.
  • Transmisión de mensajes urgentes.
  • Depósito y custodia del vehículo.
  • Información y coordinación de renta de vehículos.
  • Localización y envío de repuestos.

Envío y pago de grúa.

Descripción:

Dentro y fuera de la ciudad de residencia por accidente automovilístico para trasladar el vehículo del tarjetahabiente hasta el concesionario o taller más cercano (Fuera de la ciudad de residencia por avería a consecuencia de falta de gasolina, batería descargada, pérdida de llaves, pinchazo de neumático).

USD 300
USD 400
ILIMITADO
Servicios de inmovilización del vehículo.

Descripción:

Fuera de la ciudad de residencia del tarjetahabiente, desplazamiento en caso de inmovilización (destino o ciudad de residencia), gastos de estancia por una inmovilización /hurto del vehículo.

USD 250 por noche, por pasajero, máximo 1 noche.
USD 250 por noche, por pasajero, máximo 1 noche.
USD 250 por noche, por pasajero, máximo 1 noche.
Visa Concierge / Asistencia Personal.

Descripción:

Ya no tienes que preocuparte por reservar una mesa en el mejor restaurante de la ciudad, enviar regalos a la familia, planear tus vacaciones, o comprar los boletos de avión. De todo eso se ocupa Visa Concierge, y además te consigue esos boletos para ver el espectáculo del año.
*No hay cargos por servicio de asistente personal Visa Concierge, solo eres responsable por los bienes y servicios adquiridos según la solicitud.

Mundial
Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Sitio de Internet exclusivo.

Descripción:

Ingresa a www.visa-platinum.com.

Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Visa luxury hotel colección.

Descripción:

Al reservar tu estadía por medio del sitio web o vía el Concierge de Visa en uno de los más de 900 hoteles participantes en Visa Luxury Hotel Colección, recibes de forma automática y gratuita:
Garantía de mejor tarifa, upgrade de habitación, Check out extendido hasta las 15hs (3 p.m.), desayuno continental, estatus de huésped VIP, USD 25 en cupones para comida, bebida y acceso gratuito a Internet. No hay necesidad de prepagar tu estadía.

Centro de Atención
de beneficios de Tarjetas Visa.
24x7
Servicios de reposición
de tarjeta.
1 DÍA
Servicios de desembolso
de efectivo en emergencia.
Servicio de información
Para el viajero.
MUNDIAL
Ayuda Gourmet.

Descripción:

Asesoría telefónica brindando información sobre recetas culinarias y gastronomía.

Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Asistencia Tercera Edad

Descripción:

Referencia y coordinación de conductor - acompañante para citas médicas del tarjeta habiente. Recordación de fechas importantes para mayores de 65 años.

Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Asistencia escolar

Descripción:

Coordinación y envío de orientador al hogar en caso de incapacidad médica superior a 3 días, máximo 5 eventos en el año; envío y pago de transporte para trasladar hasta el colegio un trabajo o tarea que se le haya quedado al menor en su hogar (Máximo 15 km fuera del perímetro urbano).

3 Eventos al año
3 Eventos al año
3 Eventos al año
Soporte técnico.

Descripción:

Soporte técnico e instalación para consolas de video juegos y consolas portátiles en el hogar del tarjeta habiente.

1 Evento al año
1 Evento al año
3 Eventos al año
Otros

Descripción:

  • Profesores en las áreas de matemáticas, física, química, inglés y francés.
  • Servicios Lifestyle: compra y envío de flores, chocolates y otros regalos.
  • Información de eventos y espectáculos en la ciudad.
  • Transmisión de mensajes urgentes.
  • Técnicos y profesionales.
  • Niñera por accidente de los padres.
  • Médico, ambulancia y/o enfermera.